Відмова від договору та повернення коштів

Редакція від 16 вересня 2026 року. Умови поширюються на електронні книги, записи майстер-класів та супровідні матеріали за публічною офертою.

Коли повертаємо оплату

• Передзамовлення книги або майстер-класу. До повної публікації придбаного продукту можна відмовитися від нього та отримати повне повернення, навіть якщо частина матеріалів уже доступна. Відкриття кабінету або отримання бонусної книги не скасовує цієї гарантії.
• Випуск скасовано або повний випуск затримується більше ніж на 30 днів після останнього дня місяця, зазначеного під час оформлення передзамовлення. Ви маєте право вимагати повне повернення за відповідний продукт. Новий орієнтир не обнуляє початкового строку для цієї гарантії.
• Матеріали недоступні, пошкоджені, некомплектні або не відповідають опису. Напишіть нам: безоплатно усунемо проблему або, за вашим вибором, повернемо оплату за відповідний продукт. Законні права та строки звернення щодо ненадання або недоліків цифрового контенту зберігаються.
• Продукт повністю надано і він справний. Якщо ви погодилися на початок надання цифрового контенту до закінчення 14-денного строку для відмови, діє передбачене законом обмеження добровільної відмови від отриманого справного контенту. Воно не поширюється на порожній кабінет і не скасовує гарантії передзамовлення чи прав при недоліках.

Завершення погодженого року доступу саме по собі не є недоліком. Якщо протягом цього року обіцяні матеріали так і не були надані, право звернутися щодо їх ненадання зберігається.

Як звернутися

Скористайтеся формою на цій сторінці або напишіть на info@vidyalakshmi.shop з темою «Повернення коштів». Укажіть:

• номер замовлення та електронну пошту, використану при покупці;
• продукт або продукти, щодо яких звертаєтеся;
• причину — за бажанням, а для технічної проблеми опишіть, що не працює, та вкажіть пристрій і браузер або програму.

Відповімо по суті протягом п’яти робочих днів. Повернемо кошти тим самим способом оплати без додаткової комісії Продавця, не пізніше 14 днів після отримання заяви за належною підставою, якщо закон не вимагає коротшого строку. Зарахування залежить від вашого банку.

Доступ і бонусна книга після повернення

Доступ за поверненою позицією припиняється, а отримані за нею файли потрібно видалити. Інші оплачені покупки залишаються доступними.

Повне повернення за майстер-клас припиняє право на видану з ним бонусну книгу. Якщо ви придбали ту саму книгу окремо або маєте її з іншою чинною покупкою, доступ до неї зберігається. Вартість бонусу не утримується з повернення. Часткове грошове відшкодування без припинення договору майстер-класу саме по собі не відкликає бонус.

Раніше придбана книга не зменшує ціну майстер-класу. Водночас її окрема покупка зберігає самостійні законні підстави для повернення. Ненадання обіцяної бонусної книги розглядається як звернення щодо складу комплекту.

До попередніх замовлень застосовуються умови, прийняті під час їх оформлення; ця редакція не скорочує вже набуті права.