Відмова від договору та повернення коштів

Редакція від 14 вересня 2026 року. Ця сторінка пояснює розділ 6 публічної оферти простими словами і містить форму заявки.

Коли повертаємо оплату

• Книга у передзамовленні. Поки посилання на завантаження не надіслані, ви можете відмовитися від книги в будь-який момент – оплату за неї повернемо повністю. Якщо вихід книги переноситься більше ніж на 30 днів від оголошеної дати або книгу знято з продажу, повернення також повне.
• Файл не відкривається або не відповідає опису. Напишіть нам протягом 14 днів після отримання посилань. Протягом 5 робочих днів надішлемо справний файл або повернемо оплату за цю книгу – на ваш вибір.
• Книга отримана і справна. Електронна книга – це цифровий вміст без матеріального носія. Оформлюючи замовлення, ви даєте згоду на негайне надання доступу і підтверджуєте, що розумієте: після початку постачання право на відмову від договору протягом 14 днів втрачається (частина п’ята статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Тому оплату за завантажену справну книгу ми не повертаємо. Якщо ви помилилися з вибором, напишіть нам – розглянемо звернення окремо.

Як подати заявку

Заповніть форму нижче або напишіть на info@vidyalakshmi.shop з темою «Відмова від договору». У листі вкажіть:

• номер замовлення;
• електронну пошту, вказану в замовленні;
• книгу або книги, від яких відмовляєтеся;
• причину – за бажанням, а для несправного файлу ще пристрій і програму, у якій він не відкрився.

Отримання заявки підтвердимо листом одразу, відповімо по суті протягом 5 робочих днів. Кошти повернемо на картку, з якої була оплата, протягом 14 днів з дня задоволення заявки; строк зарахування залежить від вашого банку.

Після повернення коштів посилання на завантаження перестають діяти, а ліцензія на книгу припиняється: отримані файли потрібно видалити.

Форма заявки

Поля форми на сторінці Сайту:

• Номер замовлення (обов’язково)
• Електронна пошта замовлення (обов’язково)
• Книги, від яких відмовляєтеся (вибір зі складу замовлення)
• Причина (необов’язково)
• Кнопка «Надіслати заявку»

Після надсилання Сайт показує підтвердження «Заявку отримано» і надсилає копію заявки на вашу пошту та Продавцю.